"Kurze" Zusammenfassung: Pauls Monitor geht Ende Dezember 2006 (!) kaputt. Da noch Garantie drauf is, bringt der Paul ihn natürlich gleich, also am 6. JANUAR zum Media Markt, wo er repariert werden soll. Noch bevor Paul nach Japan abdüst, ruft er ungfähr 50x an, um zu fragen, wann er ihn wider abholen kann. Gut, dass die das innerhalb von 4 Wochen nicht gebacken bekommen ... Da haben wir Verständnis.
Das ganze geht also über in unsere Verantwortung. Auch wir rufen ab und an da an und fragen nach. Nie fühlt sich jemand so richtig zuständig und kann genaues sagen - Rückrufe werden uns dafür massig versprochen. Auf die warten wir jedoch vergeblich.
So. Ende März, oder wars schon Anfang April? Jedenfalls versuchen wir noch mal unser Glück und schauen beim Media Markt rein. Und tatsächlich: Er is da - ein Austausmodell - und wir können ihn mit heim nehmen. Super! ABER: Wie wir beim Auspacken feststellen müssen, sind Netzstecker für alle Ecken der Welt dabei, nur das passende Netzteil ist einfach nicht auszumachen... Ahhhhhhhh!!!
Also sind wir wieder hin, um das Problem schnell zu beheben ... Kann schließlich mal passieren. Dass wir das Gerät dann aber da lassen müssen, weil die das Netzteil erst bestellen müssen, damit haben wir nicht gerechnet. Natürlich wurde uns wieder der obligatorische Rückruf angeboten. Auf den warteten wir wieder vergeblich, so dass Andi letzte Woche (20. April!) einfach spontan nach der Arbeit vorbei fuhr, um ihn abzuholen. Er war - man staune - sogar da! Aber, haltet euch fest: "Wir können den Monitor nur Herrn Finck persönlich rausgeben" Für diesen Fall hatte Paul natürlich mit einer Vollmacht vorgesort, die Andi auch gleich vorzeigte. Aber "Das könnte ja jeder schreiben. Ok, die Unterschrift ähnelt der auf dem Reperaturvertrag schon sehr, aber ... nee, das können wir nicht machen..." Und der Andi musste von Dannen ziehn ...
Gestern nun dachte ich mir, dass ichs noch mal versuche. Und tatsächlich: Es hat sich unter den ganzen Schimpansen da im Media Markt doch noch eine Mitarbeiterin gefunden, die uns anstandslos den Monitor mit allen nötigen Kabeln rausgab ... am 24. APRIL, nach fast 4 Monaten!!!
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3 Kommentare:
Leute, dass solltet ihr vielleicht mal an RSA schciken oder so ... irgendjemand der sich darüber lustig machen würde! Oder gleich an die Verbraucherzentrale oder ihr geht einfach mit nem Aufnahmegerät hin und wollt ne Stellungnahme ... vielleicht gibts nen Flat als Wiedergutmachung?!
Was für ein verblödeter Verein, - naja Ende gut, alles gut ne ;) Nun kann der unterforderte Andi endlich Quake auf 2 Bildschirmen gleichzeitig spielen oder den Rearview-Modus aktivieren ^.^
Heute gehts zur Mickey Mouse, Yay!
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